Politique de confidentialité

Hosama – Conformité avec le Règlement Européen sur la Protection des Données 679/2016

Hosama, en conformité avec le Règlement Européen sur la Protection des Données 679/2016 (RGPD), garantit la protection et la confidentialité des données personnelles de toute nature fournies par nos clients (« utilisateurs ») via notre site web.

Informations essentielles

Conformément à l’article 13 du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), Hosama SL, en tant que responsable du traitement, vous informe des éléments suivants :

• Responsable du traitement : Hosama SL, domiciliée à Playa Santa Cristina s/n, Lloret de Mar, Espagne.

• Finalité : Les informations fournies par les personnes intéressées sont traitées afin de gérer l'envoi des informations demandées et de proposer des offres de produits et services susceptibles de les intéresser. Les données seront conservées tant qu’une relation commerciale sera maintenue et qu’aucune suppression n’aura été demandée.

• Exercice des droits : Contactez-nous à administracio@hotelsantamarta.com.

• Désinscription : Gratuite.

• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale.

• Réclamation : Autorité de contrôle espagnole.

• Informations supplémentaires : Vous pouvez consulter des informations détaillées sur la protection des données et la confidentialité sur hotelsantamarta.es.

Informations supplémentaires

Hosama est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Hosama, NIF B17088980

• Adresse : Playa Santa Cristina s/n, Lloret de Mar, Espagne

• E-mail : administracio@hotelsantamarta.com

Champ d'application de la politique de confidentialité

En accédant et en utilisant notre site web hotelsantamarta.es, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité, ainsi que les dispositions contenues dans l'Avis Légal et la Politique de Cookies.

Nous mettons ces informations à votre disposition afin que vous puissiez prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité avant de nous fournir vos données personnelles.

Cette politique permet également de fournir des informations de second niveau sur les clauses informatives qui y renvoient.

Conditions du Club Santa Marta – Programme de Fidélité

Le Club Santa Marta est le programme de fidélité de Hosama SL, conçu pour récompenser nos clients les plus fidèles. L’adhésion à ce club est entièrement volontaire, gratuite et offre des avantages exclusifs pour une expérience unique à l’Hôtel Santa Marta.

Avantages du Club Santa Marta

Les avantages inclus dans le programme s’appliquent exclusivement aux réservations effectuées sur les sites officiels de l’Hôtel Santa Marta. Vous pouvez consulter tous les avantages et conditions sur www.hotelsantamarta.com.

Les promotions et avantages s’appliquent aux tarifs standards de l'hôtel et ne sont pas cumulables avec d’autres offres, sauf mention contraire explicite.

Hosama SL se réserve le droit de modifier ou d’annuler les promotions, avantages et conditions du programme à tout moment et sans préavis.

Comment devenir membre du Club Santa Marta ?

Pour adhérer au programme, il suffit de se rendre sur [insérer le lien], où vous trouverez un formulaire d’inscription en ligne.

Conditions d’inscription :

• Être âgé d’au moins 18 ans et être en pleine capacité légale.

• Remplir le formulaire avec les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Date de naissance

  • Pays de résidence

Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation attestant votre adhésion au Club Santa Marta.

L’inscription au programme implique l’acceptation de toutes ses conditions et clauses.

Comment se désinscrire et Politique de Confidentialité

Les membres du Club Santa Marta peuvent se désinscrire à tout moment via l’espace utilisateur accessible depuis le site officiel de l’hôtel.

En s’inscrivant au programme, l’utilisateur consent au traitement de ses données personnelles ainsi qu’à la réception de communications commerciales et informatives de la part de Hosama SL. Toutefois, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données ou signaler toute modification.

Pour exercer ces droits ou poser une question, contactez-nous à comercial@hotelsantamarta.com.

Finalité du traitement

Hosama traitera vos informations pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre aux questions et suggestions sur nos services.

• Communications commerciales : Envoi d’informations et d’articles sur nos services par e-mail.

• Gestion administrative, comptable et fiscale.

• Recrutement : Gestion des CV envoyés pour les processus de sélection.

Hosama traitera vos données avec la plus stricte confidentialité, en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter leur perte, utilisation abusive, altération ou accès non autorisé.

Durée de conservation des données

La durée de conservation des données personnelles dépend du service contracté ou fourni. En tout état de cause, elle sera la plus courte possible, en respectant les exigences légales applicables.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de la personne concernée pour répondre aux demandes d’informations.

• L’exécution d’un contrat dans le cadre de l’envoi de communications commerciales.

Origine des données

Toutes les données personnelles collectées via notre site web proviennent directement des utilisateurs concernés.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Retrait du consentement à tout moment.

• Accès à vos données personnelles et rectification en cas d’erreur.

• Opposition au traitement et suppression des données (« droit à l’oubli »).

• Limitation du traitement.

• Portabilité de vos données personnelles.

• Dépôt d’une plainte auprès de l’Autorité de Contrôle Espagnole (www.agpd.es).

Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à administracio@hotelsantamarta.com, en indiquant « Droits RGPD » dans l’objet du message.

Désinscription aux communications commerciales

Conformément à la Directive 2002/58/CE, les utilisateurs peuvent se désinscrire gratuitement des communications promotionnelles et publicitaires envoyées par voie électronique.

Politique de Cookies

Une cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur qui nous permet de vous reconnaître. Les cookies nous aident à améliorer la qualité de notre site en identifiant les pages les plus utiles.

Les cookies sont essentielles au fonctionnement d’Internet et ne peuvent pas endommager votre ordinateur. Elles facilitent votre navigation et améliorent votre expérience utilisateur.

Notification en cas de violation des données personnelles

En cas de violation des données personnelles, Hosama notifiera l’utilisateur et les autorités compétentes dans un délai de 72 heures, par e-mail, en précisant l’ampleur de la violation et les mesures mises en place pour y remédier.

Questions et modifications

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à administracio@hotelsantamarta.com.